Jedna z najlepszych agentek specjalnych FBI, specjalizująca się w tworzeniu profili psychologicznych poszukiwanych osób, Illeana Scott (zdobywczyni Oskara ANGELINA JOLIE) rozwiązując tajemnice umysłów morderców i psychopatów posługuje się dość niekonwencjonalnymi metodami. Jej intuicyjne podejście do spraw, którymi się zajmuje, to często jedyny sposób określenia tożsamości zabójców poszukiwanych przez policję. Kiedy detektywi z Montrealu w Kanadzie, zajmujący się sprawą tajemniczego zabójstwa, z niechęcią proszą o pomoc z zewnątrz kogoś, kto będzie potrafił zrozumieć psychikę sprytnego seryjnego mordercy, do akcji wkracza agentka Scott. Dzięki niesamowitej intuicji buduje teorię, według której zabójca przejmuje tożsamość swoich ofiar. Przełożeni naciskają na jak najszybsze schwytanie tajemniczego mordercy, a nieortodoksyjne metody pracy agentki Scott alienują ją od członków zespołu policyjnego, z którym ma współpracować. Policjanci czują się zagrożeni niesamowitymi zdolnościami agentki FBI. Odpycha ich jej chłód, pasja z jaką podchodzi do pracy i jasno wyrażane stanowisko, że pracuje się jej najlepiej wtedy, gdy jest sama. Kiedy jednak sytuacja się komplikuje, gdy w grę zaczynają wchodzić uczucia, chłodna dotychczas specjalistka zaczyna powątpiewać w swój niezawodny instynkt.